產(chǎn) 品 概 述
網(wǎng)瑞達流程與知識庫系統致力于打造用戶(hù)體驗友好、業(yè)務(wù)流程規范的用戶(hù)服務(wù)管理平臺。于用戶(hù)，可實(shí)現隨時(shí)隨地，多平臺的故障報修、業(yè)務(wù)申請，做到“用戶(hù)不跑腿，數據多跑腿”; 于管理人員，可規范業(yè)務(wù)處理過(guò)程，并對業(yè)務(wù)數據進(jìn)行智能分析，展示工作成果，體現部門(mén)價(jià)值，提升服務(wù)水平。
自 定 義 流 程
·通過(guò)拖拽方式可視化流程設計，辦事流程清晰明了
·手工處理節點(diǎn)、自動(dòng)化節點(diǎn)等節點(diǎn)配合，滿(mǎn)足所有
流程編排需求
自 定 義 表 單
·像操作 Excel 表一樣操作表單界面，表單作用一
目了然
·使用 20 多種表單控件，支持豐富的配置項，滿(mǎn)足
多種業(yè)務(wù)需求
知 識 庫
·集中存儲和管理企業(yè)知識資產(chǎn)，支持快速檢索，幫
助團隊共享信息、最佳實(shí)踐，提升解決問(wèn)題的效
率。
全 方 位 數 據 統 計
·提供強大的數據分析和報告功能，幫助用戶(hù)通過(guò)直觀(guān)的圖表和報表，輕松理解業(yè)務(wù)性能和趨勢。
